094 923 6639LINE OAENเข้าสู่ระบบ

การยอมรับข้อตกลง

เมื่อคุณสร้างบัญชี เข้าใช้ หรือใช้บริการ Zentr ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการ

หากคุณใช้บริการในนามของนิติบุคคลหรือธุรกิจ คุณรับรองว่าคุณมีอำนาจผูกพันนิติบุคคลหรือธุรกิจนั้นตามข้อตกลงนี้ และคำว่า "คุณ" ให้หมายความรวมถึงนิติบุคคลหรือธุรกิจนั้นด้วย

คุณตกลงว่าการยอมรับข้อตกลงนี้ด้วยวิธีทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น การกดยอมรับหรือการเริ่มใช้บริการ มีผลผูกพันทางกฎหมายเช่นเดียวกับการลงลายมือชื่อเป็นหนังสือ

คำนิยาม

บัญชีและการสมัครใช้งาน

ขอบเขตบริการ

Zentr ช่วยให้ธุรกิจบริการและฟรีแลนซ์รวมการรับแชท การจองคิว/นัดหมาย CRM และรายงานไว้ในที่เดียว โดยเชื่อมต่อกับช่องทางแชท เช่น LINE Official Account และสร้างหน้าจองออนไลน์ให้ลูกค้าเลือกเวลาว่างได้ด้วยตนเอง

เราพัฒนาและปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง จึงอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกคุณสมบัติบางอย่างเป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญที่กระทบต่อการใช้งานของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร

บทบาทของแพลตฟอร์มและความรับผิดชอบของร้านค้า

Zentr เป็นเพียงแพลตฟอร์มที่อำนวยความสะดวกในการจองคิว นัดหมาย และสื่อสารระหว่างร้านค้าหรือฟรีแลนซ์กับลูกค้าของตน โดยให้เครื่องมือรับแชทและจองคิวแก่ร้านค้าที่มาใช้แพลตฟอร์มของเรา เช่น คลินิก สปา ร้านเสริมสวย ร้านทำเล็บ ฟรีแลนซ์ และธุรกิจบริการอื่น ๆ เราไม่ได้เป็นผู้ให้บริการที่ร้านค้าหรือฟรีแลนซ์เสนอขายแก่ลูกค้าปลายทาง ไม่มีส่วนร่วมในการให้บริการนั้น และไม่ได้เป็นคู่สัญญาในความสัมพันธ์ระหว่างร้านค้าหรือฟรีแลนซ์กับลูกค้าปลายทาง

ร้านค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อบริการ สินค้า คุณภาพงาน ราคา การนัดหมาย การเลื่อนหรือยกเลิกนัด การคืนเงินให้ลูกค้าของร้าน ตลอดจนการมีใบอนุญาตและการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตน รวมถึงเนื้อหาและคำสื่อสารที่ส่งถึงลูกค้าปลายทางผ่านระบบ

เราไม่รับผิดต่อข้อพิพาท ความเสียหาย การไม่มาตามนัด (no-show) หรือความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างร้านค้ากับลูกค้าปลายทาง หากลูกค้าปลายทางมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิใด ๆ เกี่ยวกับบริการหรือข้อมูลของตน ให้ติดต่อร้านค้าที่ให้บริการโดยตรง

การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณตกลงจะไม่ใช้บริการเพื่อการต่อไปนี้ และจะดูแลให้ผู้ใช้งานภายใต้บัญชีของคุณปฏิบัติตามด้วย

ข้อมูลลูกค้าและความเป็นส่วนตัว

สำหรับข้อมูลลูกค้าปลายทางที่คุณนำเข้าหรือเก็บผ่าน Zentr คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และ Zentr เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลที่ดำเนินการตามคำสั่งของคุณ คุณมีหน้าที่ต้องมีฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องในการเก็บและใช้ข้อมูลนั้น แจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ลูกค้าของคุณทราบ และขอความยินยอมเท่าที่กฎหมายกำหนด

การที่เราเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ รายละเอียดเรื่องบทบาทผู้ควบคุม/ผู้ประมวลผลข้อมูล การเปิดเผย การโอนข้อมูล และสิทธิของเจ้าของข้อมูล อยู่ในนโยบายดังกล่าว

บริการของบุคคลภายนอก

Zentr ทำงานร่วมกับบริการของบุคคลภายนอก เช่น LINE, Facebook/Instagram (Meta), ผู้ให้บริการรับชำระเงินอย่าง Omise หรือ Stripe และผู้ให้บริการแบบจำลองภาษา การใช้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย ซึ่งคุณต้องปฏิบัติตามด้วย

เราไม่รับผิดต่อความเสียหายหรือความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากการกระทำ การหยุดให้บริการ ความล่าช้า ข้อผิดพลาด การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข หรือการยุติบริการของบุคคลภายนอก การที่คุณใช้บริการของบุคคลภายนอกถือเป็นความเสี่ยงของคุณเองภายใต้เงื่อนไขของบุคคลภายนอกรายนั้น หากบุคคลภายนอกรายใดหยุดให้บริการ เปลี่ยนเงื่อนไข หรือทำงานผิดพลาด อาจกระทบต่อคุณสมบัติบางอย่างของ Zentr ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา และไม่ถือเป็นการผิดข้อตกลงนี้ของเรา

สำหรับการรับชำระเงินจากลูกค้าปลายทาง เช่น ค่ามัดจำ เงินจะเข้าบัญชีของคุณผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อโดยตรง Zentr ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในธุรกรรมนั้น ไม่ได้ถือเงินแทน และไม่หักค่าคอมมิชชันจากยอดดังกล่าว ข้อพิพาท การคืนเงิน หรือการโต้แย้งรายการ ให้เป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการรับชำระเงินและข้อตกลงระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ

ข้อจำกัดของผู้ช่วย AI

ผู้ช่วย AI ช่วยตอบแชทและร่างข้อความโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจมีความคลาดเคลื่อน ไม่ครบถ้วน หรือไม่เหมาะกับบริบทได้ คุณควรกำหนดค่า ตรวจสอบ และกำกับดูแลเนื้อหาที่ AI สร้างก่อนนำไปใช้ และจัดให้มีคนรับช่วงต่อในกรณีที่ต้องใช้ดุลพินิจ

คำตอบของ AI ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางการแพทย์ ทันตกรรม กฎหมาย การเงิน หรือวิชาชีพเฉพาะด้านใด ๆ สำหรับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพหรือวิชาชีพควบคุม คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้ข้อมูลที่สื่อสารกับลูกค้าถูกต้องและเป็นไปตามกฎหมายและจรรยาบรรณวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ส่งถึงลูกค้าปลายทางภายใต้บัญชีของคุณ

ค่าบริการ การชำระเงิน และการต่ออายุ

การทดลองใช้งาน

เราอาจเสนอการทดลองใช้งานฟรีหรือแพ็กเกจฟรีเป็นครั้งคราว ซึ่งให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่และอาจมีข้อจำกัดด้านคุณสมบัติหรือระยะเวลา เราอาจเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกข้อเสนอทดลองใช้งานได้ หากคุณไม่เปลี่ยนเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงินเมื่อสิ้นสุดระยะทดลอง การเข้าถึงคุณสมบัติบางส่วนหรือข้อมูลบางส่วนอาจถูกจำกัดตามที่เราแจ้งไว้

ทรัพย์สินทางปัญญา

แพลตฟอร์ม Zentr ซอฟต์แวร์ การออกแบบ เครื่องหมายการค้า โลโก้ และเนื้อหาบนเว็บไซต์ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของเราหรือผู้ให้สิทธิ์ของเรา เราให้สิทธิ์คุณใช้บริการแบบจำกัด ไม่ผูกขาด โอนสิทธิ์ไม่ได้ และเพิกถอนได้ เพื่อใช้ตามวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้เท่านั้น

เนื้อหาของผู้ใช้ยังคงเป็นของคุณ คุณให้สิทธิ์เราเท่าที่จำเป็นในการเก็บ ประมวลผล และแสดงเนื้อหานั้นเพื่อให้บริการแก่คุณ รวมถึงการประมวลผลโดยผู้ให้บริการที่เราใช้ คุณรับรองว่าคุณมีสิทธิ์ในเนื้อหาที่นำเข้า และการใช้เนื้อหานั้นไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก

หากคุณส่งความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการ เราสามารถนำไปใช้ปรับปรุงบริการได้โดยไม่มีข้อผูกพันหรือค่าตอบแทนใด ๆ ต่อคุณ

ความพร้อมให้บริการและการบำรุงรักษา

เรามุ่งให้บริการอย่างต่อเนื่องและเสถียร แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดโดยสิ้นเชิง เราอาจมีการบำรุงรักษาตามกำหนด ซึ่งจะพยายามแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำได้ และอาจมีการหยุดชะงักฉุกเฉินเพื่อแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยหรือเสถียรภาพ

บริการอาจได้รับผลกระทบจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น เหตุสุดวิสัย การขัดข้องของผู้ให้บริการภายนอก เครือข่าย หรือระบบของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ

การระงับและยกเลิกบริการ

คุณสามารถยกเลิกบริการและปิดบัญชีได้ตามวิธีที่เรากำหนด เราอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าใช้บริการของคุณทั้งหมดหรือบางส่วน หากเกิดกรณีต่อไปนี้

เมื่อใดก็ตามที่ทำได้ เราจะแจ้งให้ทราบและให้โอกาสแก้ไขก่อน เว้นแต่กรณีเร่งด่วนหรือมีข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อบัญชีสิ้นสุดลง การเข้าถึงบริการจะยุติ และข้อมูลจะถูกเก็บหรือลบตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณควรส่งออกข้อมูลที่ต้องการเก็บไว้ก่อนปิดบัญชี

การปฏิเสธการรับประกัน

เราให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้ใช้งาน" ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่ให้คำรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด ต่อเนื่องไม่ขาดตอน ปลอดภัยโดยสมบูรณ์ หรือเหมาะกับวัตถุประสงค์เฉพาะของคุณ คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการประเมินว่าบริการเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่

ข้อจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Zentr ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษ รวมถึงการสูญเสียกำไร รายได้ โอกาสทางธุรกิจ ค่าความนิยม หรือข้อมูล ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้

ความรับผิดรวมทั้งหมดของเราต่อคุณในเรื่องที่เกี่ยวกับบริการ ไม่ว่าจะโดยสัญญา ละเมิด หรือมูลเหตุอื่นใด และไม่ว่าจะมีข้อเรียกร้องเดียวหรือหลายข้อเรียกร้องรวมกัน จะไม่เกินจำนวนค่าบริการที่คุณชำระให้เราจริงในระยะเวลาสามเดือนก่อนเหตุที่ก่อให้เกิดความรับผิดนั้น ข้อจำกัดและการปฏิเสธความรับผิดในข้อตกลงนี้ให้ใช้กับ Zentr ตลอดจนผู้ให้บริการภายนอกและผู้ให้สิทธิ์ของเราด้วย

ข้อจำกัดในส่วนนี้ไม่ตัดหรือจำกัดความรับผิดในกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดได้ เช่น การกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงจะชดใช้และปกป้อง Zentr กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของเรา จากข้อเรียกร้อง ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าทนายความตามสมควร) ที่เกิดจากการที่คุณฝ่าฝืนข้อตกลงนี้หรือกฎหมาย การใช้ข้อมูลลูกค้าโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย หรือข้อพิพาทระหว่างคุณกับลูกค้าปลายทางของคุณ

การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

เราอาจปรับปรุงข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ การที่คุณใช้บริการต่อหลังจากข้อตกลงฉบับปรับปรุงมีผล ถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงฉบับนั้น วันที่ปรับปรุงล่าสุดแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้

บททั่วไป

กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการหรือข้อตกลงนี้ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย เราสนับสนุนให้คุณติดต่อเราก่อนเพื่อหาทางออกร่วมกันโดยสุจริต หากข้อกำหนดส่วนใดตกเป็นโมฆะหรือบังคับใช้ไม่ได้ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลสมบูรณ์ต่อไป

ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ ติดต่อได้ที่